GUIDE PRATIQUE : réservation de HANDIKAD
Comment réserver les services de location d'Handikad ?
➀ Choisir le Véhicule Adapté
Chez Handikad, nous proposons différents véhicules adaptés pour répondre à vos besoins spécifiques :
- ✇ Fauteuil Tout Terrain (FTT QUADRIX) : Idéal pour les randonnées en pleine nature, sur des sentiers escarpés ou difficiles d’accès.
- ✇ VTT Mixtes pour Accompagnants : Pour ceux qui accompagnent des personnes en fauteuil tout terrain.
- ✇ Handbike Lipo Lomo : Transforme un fauteuil manuel en un handbike électrique, parfait pour les balades urbaines.
- ✇ Fauteuil Hippocampe : Spécialement conçu pour accéder à des terrains difficiles comme la plage, le sable, les chemins escarpés ou même la neige.
👉 Astuce : Si vous ne savez pas quel véhicule choisir, contactez notre équipe par téléphone ou e-mail pour un conseil personnalisé.
➁ Vérifier la Disponibilité
Après avoir choisi le véhicule qui vous convient, contactez-nous directement pour vérifier la disponibilité :
- ✆ Par téléphone : 07 49 06 31 79
- ✉ Par e-mail : contact@handikad.fr
Nous vous confirmerons rapidement si le véhicule est disponible pour les dates souhaitées.
Faire une Réservation
Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un e-mail ou un message de confirmation avec un récapitulatif de la réservation.
➂ Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail avec les détails suivants
- ☏ Le véhicule que vous souhaitez louer.
- ☏ La durée de la location (heure, journée, week-end, semaine).
- ☏ Vos informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone.
- ☏ Le lieu où vous souhaitez utiliser le véhicule et si vous avez besoin d'une livraison.
👉 Livraison gratuite à partir de 48H de location et/ou jusqu'à 25 km autour de Frontignan. Si vous êtes plus loin, contactez-nous pour connaître les frais supplémentaires.
➃ Confirmation de la Réservation
Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un e-mail ou un message de confirmation avec un récapitulatif de la réservation.
➄ Recevoir le Véhicule
Le jour de la réservation, Handikad se charge de la livraison du véhicule à l’adresse convenue. Nous livrons gratuitement jusqu'à 25 km autour de Frontignan. Si vous habitez plus loin, nous vous fournirons un devis pour les frais de livraison supplémentaires.
Notre équipe vous apportera le véhicule et vous fournira toutes les instructions nécessaires pour son utilisation.
➅ Profiter de votre Expérience !
Vous êtes maintenant prêt à profiter pleinement de vos loisirs avec Handikad ! Que ce soit pour une randonnée, une sortie en ville ou une journée à la plage, nous espérons que vous vivrez une expérience inoubliable.
👉 Astuce : N’hésitez pas à partager vos photos et témoignages sur nos réseaux sociaux avec le hashtag #MobilitéPourTous et en mentionnant @Handikad !
➆ Retourner le Véhicule
Une fois votre activité terminée, nous nous occuperons de récupérer le véhicule à l’adresse convenue.
🔄 Rendre en bon état : Veillez à rendre le véhicule propre et en bon état pour éviter des frais supplémentaires.
➇ Votre Avis Compte !
Votre expérience est précieuse pour nous ! Nous vous encourageons à nous faire part de vos retours afin que nous puissions continuellement améliorer nos services. Vous pouvez laisser un avis sur notre site ou nous envoyer un message.
Questions Fréquentes
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation en nous contactant au moins 48 heures à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour ajuster votre commande sans frais supplémentaires.
Si un problème survient pendant la location, contactez-nous immédiatement au 07 49 06 31 79. Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider rapidement.
Nos équipements sont destinés principalement aux personnes à mobilité réduite, mais aussi à leurs accompagnants. Chaque véhicule est conçu pour s’adapter à différents types de handicaps et garantir confort et sécurité.
Non, aucun besoin d’expérience spécifique ! Nos équipes vous accompagnent pour vous familiariser avec le matériel avant chaque location. Nous proposons également des démonstrations et des conseils personnalisés.
Nos véhicules sont adaptés pour différents environnements :
- Sur les sentiers de randonnée, comme ceux de la Gardiole.
- En milieu urbain pour des balades confortables.
- Sur les plages ou terrains sablonneux, ainsi que sur la neige, grâce à nos fauteuils tout terrain et fauteuils Hippocampe.
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes, foyers de vie et établissements spécialisés. Contactez-nous directement pour plus d’informations et pour des offres adaptées à vos besoins.
Nos fauteuils Hippocampe, par exemple, sont pliables et peuvent être facilement transportés avec leur sac dédié, ce qui les rend pratiques pour des déplacements nationaux ou internationaux.
Nous proposons des locations à la journée, au week-end ou à la semaine selon vos besoins. Vous pouvez prolonger la durée de location si nécessaire, en fonction des disponibilités.
Oui, tous nos véhicules sont assurés. Toutefois, nous recommandons à nos clients de vérifier leur couverture d’assurance personnelle pour s’assurer qu’elle correspond à leurs besoins spécifiques.
Si vous rencontrez un problème technique, contactez immédiatement notre service d'assistance. Nous vous aiderons à résoudre la situation ou à organiser un remplacement si nécessaire.
